Auto2000 Kelapa Gading

Auto2000 Kelapa Gading menawarkan layanan baru serba digital dalam layanan penerimaan servis. Servis advisor kini dilengkapi dengan perangkat tablet mengantikan komputer di meja. Dengan perangkat tablet berbasis Android, proses layanan penerimaan servis bisa lebih fleksibel, cepat dan personal. Bisa dimana saja, tidak harus menunggu antrian di meja servis advisor.

"Pertumbuhan penjualan yang tinggi tentunya harus dikuti dengan improvement disistem bengkel. Seperti layanan unggulan kami yaitu Express Maintenance yang menjamin perbaikan kendaraan pelanggan dalam waktu sing at yaitu 30 menit di stall. Bila ditambah dengan roses penerimaan yang terbaru inikami harapkan tujuan kami untuk membuat layanan bengkel yang cepat dan berkualitas dapat terpenuhi. Karena semua sistem digital yang diaplikasikan disini juga terintegrasi. Memang Kelapa Gading menjadi yang pertama mengaplikasikan sistem ini dan tentunya ke depannya penerapannya dapat dilakukan di bengkel Auto2000 lainnya, terang Ricky Martawijaya, After sales Division Head Auto2000.

Dengan menggunakan tablet, diharapkan rata-rata waktu pelayanan setiap konsumen adalah 10 me it. Jika lebih dari sepuluh menit maka ada sistem perinatan bahwa ada konsumen lain yang sudah menunggu lebih dari sepuluh ment. "Kami akan uji Co a dulunsampai sistemnya berjalan smooth, baru diaplikasikan di bengkel lain.

Dengan prosedur semacam itu, jumlah pelanggan yang bisa di layani servis advisor naik dari rata-rata 9 orang menjadi 15 orang perhari. Bengkel di Auto2000 Kelapa Gading diproyeksikan bisa melayani perbaikan 8.865 unit yang dilayani di 20 stall.